Si vous souhaitez voyager en train en Belgique, vous voyagerez normalement avec la NMBS dans la région flamande. En Wallonie, cela s’appelle la SNCB, mais c’est la même entreprise. Pensez SNCF à la Belge.

Le transport ferroviaire en Belgique est assuré par la Société Nationale des Chemins de fer Belges, également connue sous le nom de NMBS. En français, il s’agit de la Société Nationale des Chemins de fer Belges, abrégée en SNCB.

Dans cet article, vous trouverez plus d’informations sur la SNCB/NMBS, telles que les conditions de voyage, les prix et les conditions d’achat.

Les différents types de trains SNCB/NMBS

Les trains de la SNCB Belges sont très bien équipés, avec des toilettes, des poubelles et la climatisation.

Pour les voyageurs qui souhaitent un maximum de confort, vous avez également la possibilité d’acheter un billet de première classe, ce qui vous permet également d’être sûr d’avoir une place pendant les heures de pointe.

Il existe différents types de trains à la NMBS, chacun ayant une fonction différente:

  • Les trains InterCity (IC) relient les principales villes de Belgique. Ils ne s’arrêtent qu’aux principales gares.
  • Pendant les heures de pointe, vous trouverez des trains P. Les trains P sont conçus pour que tout le monde puisse voyager pendant les heures de pointe.
  • Les trains locaux ou L sont utilisés pour relier les grandes villes et s’arrêtent à toutes les stations le long du chemin.
  • Les trains S sont des trains de banlieue qui relient une grande ville aux municipalités voisines.
  • NMBS International transporte également des passagers au-delà des frontières de la Belgique, comme à Paris. Le service est assuré par d’autres entreprises, telles que Thalys et Eurostar.

Les horaires de la SNCB

Il est difficile de donner une horaire précise, les heures des premiers et derniers trains peuvent varier considérablement selon votre trajet et le jour de la semaine. Cependant, assez peu de trains circulent entre 00:10 et 4:30. Nous vous recommandons de vérifier les disponibilités sur le site de la SNCB à vos dates pour vous assurer des horaires.

NMBS International

Si vous souhaitez voyager à l’étranger depuis la Belgique, vous pouvez comparer les voyages disponibles sur le site web de la NMBS International. Le service est assuré par d’autres compagnies de train. Par exemple, si vous voulez prendre le train entre Bruxelles et Paris, ou entre Bruxelles et Amsterdam, vous voyagerez probablement avec Thalys.

Vous trouverez plus de 1 000 destinations à moins de 6 heures de trajet sur le réseau. Les destinations populaires incluent Disneyland Paris et les Alpes françaises. Mais bien entendu, les trajets les plus populaires restent au sein du pays:

Trajet
Durée
Departs
heure pointe
Departs
heure creuse
Prix
liaison
Liège – Bruxelles
55 min.
11
22
€ 15,40
direct
Bruxelles – Bruges
1h01
17
43
€ 14,70
direct
Namur – Bruxelles
1h01
16
25
€ 9,30
direct
Charleroi – Bruxelles
56 min.
13
27
€ 9,90
direct
Bruxelles – Anvers
41 min.
18
55
€ 7,70
direct
Mons – Bruxelles
51 min.
15
25
€ 9,90
direct
Bruxelles – Ostende
1h17
11
26
€ 17,40
direct
Bruxelles – Gand
35 min.
25
61
€ 9,30
direct
Anvers – Bruxelles
39 min.
18
54
€ 7,70
direct
Bruxelles – Knokke
1h34
6
12
€ 17,40
direct

Politique de bagages dans les trains SNBS

Vous n’avez pas à vous soucier de vos bagages lorsque vous voyagez en train avec la NMBS.

Les bagages suivants peuvent être transportés gratuitement:

  • Sacs à dos et valises
  • Fauteuils roulants
  • Poussettes pour enfants
  • Vélos pliants, à plier avant d’embarquer
  • Instruments de musique portables
  • Equipements de sport
  • Vélo, tandem et Segway (moyennant un supplément de 4 €)

Quel est le prix d’un billet SNCB?

Le prix du train sur le réseau SNCB est calculé au kilomètre et toujours compris entre € 2,50 à € 23,80/trajet en 2e classe.

Le prix des billets en première classe est indexé sur celui de la seconde classe. Il est est calculé en multipliant le prix du ticket en 2e classe par un coefficient par tranche kilométrique (de 1 à 36 km : x 1,30 / de 37 à 51 km : x ,40 / de 52 à 150 km : x 1,54). 

Est-il possible d’obtenir une réduction SNCB?

La SNCB vous propose un grand nombre de réductions, en fonction de votre âge, de votre abonnement, ou du but de votre visite.

La réduction Discovery

Discovery vous propose de bénéficier d’une réduction de 50% sur votre billet aller retour pour aller à un évenement ou une attraction. Un autre avantage du billet Discovery, c’est si vous partez en famille. En effet, les enfants de moins de 12 ans voyagent alors gratuitement avec vous. Renseignez-vous directement sur le site pour prendre connaissance des offres partenaires du moment.

La réduction Youth Ticket (Go Pass 1)

Cette réduction s’applique à tous les jeunes de moins de 26 ans et vous donne accès à toute la Belgique pour un tarif maximum de 7.10 € par trajet.

La réduction Youth Holiday (Go unlimited)

Uniquement disponible durant les vacances scolaires, cette réduction vous permet de voyager de façon illimitée durant toute une semaine ou un mois.

Comptez toutefois payer 19 € par semaine, ou 31 € par mois.

Cette réduction est seulement disponible aux périodes suivantes:

  • 24/12/2022 au 08/01/2023
  • 18/02/2023 au 05/03/2023 inclus
  • 01/04/2023 au 16/04/2023 inclus (en Flandre)
  • 29/04/2023 au 14/05/2023 inclus (en Wallonie)
  • 01/07/2023 au 31/08/2023 inclus

La réduction Weekend Ticket

Cette réduction vous donne le droit de voyager partout en Belgique et de bénéficier d’une réduction de 50 % sur l’ensemble du réseau SNCB. La réduction est applicable dès le vendredi soir à 19 heures et jusqu’au dimanche. Elle s’applique pour les voyageurs de tous âges et pour la 1ere et la 2eme classe.

La réduction Sénior Ticket

Les voyageurs de plus de 65 ans sont éligibles aux Senior Ticket qui vous donne le droit de voyager dans toute la Belgique pour 7.80 € aller-retour. Un surclassement est également possible en première pour 16.60 € aller-retour.

Notez cependant que pour pouvoir bénéficier du Senior Ticket SNCB, vous devez impérativement effectuer l’aller-retour dans la même journée.

Pass Interrail

La SNCB participe au programme Interrail, qui permet de voyager en train dans toute l’Europe à moindre coût. Vous avez la possibilité d’acheter soit un Pass Global qui permet de voyager dans les 33 pays participant au programme, ou un pass Pays qui vous permets de voyager dans un pays sélectionné, en illimité dans les délais choisis. Pour voyager en Belgique avec un Pass Interrail, vous pouvez sélectionner le Pass Interrail Benelux qui permet de voyager en Belgique, mais aussi aux Pays-Bas et au Luxembourg.

Où acheter son billet ou abonnement de train SNCB ?

Si vous souhaitez voyager en train en Belgique, plusieurs options s’offrent à vous :

  • Acheter votre ticket directement sur le site en ligne
  • Acheter votre ticket par un intermédiaire comme train line
  • Acheter votre ticket dans l’application
  • Acheter votre ticket dans l’une des nombreuses bornes que vous trouverez à la gare
  • Vous rendre directement au gichet au sein de la gare (heures d’ouverture variable selon les gares et jour de la semaine)

Notez toutefois que, selon votre mode de paiement, les mêmes conditions d’annulation ne s’appliquent pas toujours.

Vous n’avez pas eu le temps d’acheter votre billet avant de monter dans votre train ? Si vous vous signalez auprès du controleur, vous aurez l’opportunité d’acheter un ticket à bord. Notez cependant qu’il vous faudra payer 7 € de plus.

Politique d’annulation et de remboursement de la SNCB

Les conditions d’annulation et de remboursement SNCB tendent à varier selon de nombreux facteurs.

La politique d’annulation des billets pris en ligne ou sur l’app

Si vous acheté vos billets en ligne ou via l’application de la SNCB, vous bénéficiez de la politique d’annulation la plus stricte. Vos billets ne pourrons ni être échangés, ni remboursés.

La politique d’annulation pour les billets achetés au gichet ou aux machines

Si vous êtes allé au gichet ou si vous avez utilisé un automate, vous disposez d’un peu plus de marge de maneuvre.

Le remboursement pour un ticket, une carte 10 voyages ou surclassements complètement non-utilisés vous donne le droit à un remboursement jusqu’à la veille de la date de départ/validité ou dans les 30 minutes avant l’achat.

Changement ou remboursement des abonnements SNCB

Si vous avez un abonnement SNCB et que souhaitez l’annuler ou faire un changement, c’est possible et vous pouvez potentiellement demander un remboursement partiel.

Un remboursement intégral est possible jusqu’à la veille du début de validité ou dans les 30 minutes après votre achat en gare.

Pour un abonnement dont la durée de validité est démarrée, vous serez remboursé en fonction du nombre de mois entamés. Chaque mois entamé compte pour un mois dû.

En plus des 10 € de frais administratifs, vous serez remboursé à hauteur de :

  • 60% du montant restant pour un abonnement de 3 mois
  • 75% du montant restant pour un abonnement de 12 mois

Le remboursement intervient généralement sous 20 jours.

Le délai de rétractation et la SNCB

En comformité avec l’article VI.53, 12° du Code de droit économique, la SNCB ne donne pas droit au delai à la rétractation.

SNCB Handicape et assistance

Vous êtes handicapé et vous projetez de voyager prochainement sur le réseau SNCB? Aucune inquiétude, un dispositif efficace est prévu pour vous. Il vous suffit de vous signaler en avance.

Quand se signaler?

L’immense majorité des gares belges sauront vous accomoder dans les 24 heures avant votre départ, et certaines jusqu’à 3 heures en avance. Ne tentez pas trop votre chance et préférez prendre de l’avance pour vous assurer que tout ce déroule au mieux.

Si vous voyagez avec le Thalys vers l’étranger, vous bénéficiez d’un emplacement réservé en 1ère au prix de la seconde classe ! Le tout sans avoir à quitter votre chaise. Un avantage de taille.

Notez qu’il est important que vous soyez présent au moins 20 minutes ou 30 minutes en avance pour la SNCB et le Thalys.

App SNCB Assist

Si vous avez un smartphone, le mieux c’est certainement pour vous de télécharger l’application mobile SNCB Assist. Cela vous permet de planifier vos trajets directement depuis votre téléphone et de bénéficier d’une assistance au départ comme à l’arrivée sans aucun soucis. Plannifiez vos trajets en Belgique ou à l’international jusqu’à 30 jours en avance et voyagez l’esprit tranquile.

Mon chien est-il accepté à bord ?

Si vous avez un chien d’aveugle ou un chien d’assistance, celui-ci est le bienvenu à bord, et aucune musolière n’est requise.